CENTRO DE AYUDA

Debe llamar al fijo 608672200 o al celular 310 572 2000 o escribir al WhatsApp 310 572 2000 en el horario de 10:00 am a 7:00 pm de lunes a domingo incluyendo festivos.

Sí, debe comunicarse al PBX 6086722000 o al celular 3105722000 antes de 30 minutos de la hora de la función para la que fueron vendidas. Puede solicitar la reubicación para otra función que esté en programación en los siguientes 3 días, siempre y cuando exista disponibilidad de sillas.

1. Ingresa a www.cinemultiplex.co, en la parte superior derecha está el ícono de una persona.

2. Dale clic al ícono de persona, selecciona Iniciar sesión y en la parte inferior aparecerá Crear nueva cuenta. O si lo prefieres, puedes dar clic directamente aquí.

3. Llena todos los datos de registro muy cuidadosamente en cada espacio.

4. Al final, da clic en crear nueva cuenta.

Si tienes problemas con el registro, debes escribir un correo a info@cinemultiplex.net o escribir al WhatsApp 311 200 2020.

Para solicitar una devolución de entradas compradas a través de nuestro sitio web o aplicación, debes contactarnos con al menos 2 horas de anticipación a la función. Envía un correo a devoluciones@cinemultiplex.com adjuntando tu número de reserva y los motivos de la misma.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. También puedes pagar en efectivo en nuestras taquillas físicas.

• Descuento en el precio de tus entradas a cine.
• Detalle sorpresa en el mes de tu cumpleaños.
• Precio especial en nuestras zonas de comida.
• Acumula y redime puntos por tus compras.
• La membresía y los puntos acumulados no se vencen.

Para más información consultar https://www.cinemultiplex.co/tarjeta

• Debe ser mayor de 15 años y tener documento de identidad en físico.
• Registrarte en la página web o en el punto de registro del teatro.
• Una vez registrado, acercarse a una taquilla en el teatro y pagar $12.000 por el plástico.
• En caso de pérdida o cambio de la tarjeta por deterioro deberá cancelar $12.000.
• La tarjeta Cine Multiplex Villacentro es de uso personal e intransferible.

Para más información consultar https://www.cinemultiplex.co/tarjeta

No puedes ingresar alimentos o bebidas externas, sólo se permite consumir los alimentos que se venden dentro de las instalaciones.

¡Sí! Al comprar a través de nuestra App, obtendrás un código QR que puedes escanear en los tótems de "Retiro Exprés" en nuestra confitería.

El evento es cuando desean venir en grupo a cine para ver una película o para celebrar un cumpleaños. El alquiler de las salas es para cuando desea organizar una conferencia, un grado o una charla empresarial.

Debe llamar al fijo 608672200 ext 105 o al celular 311 200 2020 o escribir al whatsapp 311 200 2020 en el horario de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes (no incluye festivos).

Para consultar más sobre los eventos empresariales puede dar clic aquí.

Los bonos sirven para obsequiar a estudiantes, empleados, amigos o familiares para que puedan venir el día que deseen y redimir los bonos en cine o comida según la compra realizada. Se ofrecen descuentos a partir de las 30 unidades según el caso.

Debe llamar al fijo 608672200 ext 105 o al celular 311 200 2020 o escribir al whatsapp 311 200 2020 en el horario de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes (no incluye festivos).

Para consultar más sobre los bonos corporativos puede dar clic aquí.

Para comprar bonos regalo debe ser directamente en las taquillas del teatro. Se pueden generar desde $30.000 hasta $350.000 y su caducidad es de 1 año desde la compra. No se expide factura porque es un medio de pago.

Para consultar más sobre los bonos puede ingresar a nuestros servicios, comunicarse al 6086722000 o escribirnos al celular 310 572 2000.