Brindar un excelente servicio de cine y entretenimiento de talla internacional en la región llanera, mediante una oferta de valor innovadora, generando experiencias memorables a nuestros invitados y demás grupos de interés, con el mejor y más comprometido equipo de asesores.
Cine Múltiplex Villacentro será reconocido a nivel nacional e internacional como el mejor de la región llanera, en la presentación de servicios de exhibición de cine, entretenimiento y cultura con responsabilidad social empresarial.
Son los valores que garantizan en la familia CINE MÚLTIPLEX VILLACENTRO el cumplimiento de nuestra estrategia de servicio:
Integridad: Implica la rectitud y bondad de cada uno de los integrantes de nuestra familia al pensar y actuar con coherencia.
Compromiso: Es el sentido de pertenencia que tiene la familia Cine Múltiplex Villacentro en desarrollar la oferta de valor.
Calidad: Es brindar en todos los productos y servicios altos estándares de satisfacción para nuestros grupos de interés.
Actitud de servicio: Es la disposición, pasión y amabilidad a la hora de tener contacto con nuestros grupos de interés.
Innovación: Ser pioneros en tecnología, infraestructura, servicio, insumos y talento humano, para lograr una diferenciación extraordinaria.
En Cine Múltiplex Villacentro contamos con un equipo de 28 colaboradores entre personal administrativo, jefes de turno, señoras de aseo y nuestro equipo de venta, preparación y despacho de confitería, venta de boletería, acompañamiento en sala y atención al cliente, los cuales trabajan con pasión y dedicación 363 días al año para brindar la mejor experiencia de cine en Villavicencio.
En Cine Múltiplex Villacentro estamos comprometidos con la seguridad y comodidad de todos nuestros grupos de interés, por ello, contamos con programas y procesos que buscan garantizar el perfecto funcionamiento y estado de nuestras instalaciones, las condiciones necesarias para cuidar cada pequeño detalle de nuestro proceso operativo y la experiencia de nuestros clientes.
Planes y procesos de higiene:
- Reglamento de higiene.
- Registro sanitario vigente.
- Plan de saneamiento básico.
- Procedimientos de lavado y desinfección.
- Procedimientos de preparación de productos.
- Programa de higienización de agua potable.
- Programa de control de plagas.
Planes y procesos de seguridad:
- Programa de seguridad y salud en el trabajo.
- Certificado de Brigada 1.
- Certificación Bomberil.
- Servicio de ambulancia medicalizada.
- Comité paritario de salud.
- Programa de mantenimiento de equipos.
- Programa de mantenimiento e inspecciones locativas.
- Desfibrilador automático.
Gracias a estos planes y procesos, tenemos un estricto control de las actividades que hacen que nuestras instalaciones estén siempre en óptimas condiciones para la prestación de nuestros servicios y que nuestro personal esté capacitado para atender cualquier tipo de emergencia.